FAQ Häufige Fragen

Eine Kreuzfahrt ist eine Art, um Ferien zu machen, wobei das Schiff als Hotel fungiert. Bei einer Kreuzfahrt werden verschiedene Destinationen angesteuert. Die Gäste haben die Möglichkeiten, in kurzer Zeit verschiedene Länder und Städte zu erkunden und einzigartige Landausflüge zu buchen. Bei einer Kreuzfahrt ist immer die Unterkunft, Vollpension, Unterhaltung an Bord sowie verschiedene Aktivitäten im Preis inkludiert. Dies variiert jedoch je nach Reederei und Schiff. Weitere Infos zu den einzelnen Reedereien finden Sie hier. 

Es gibt verschiedene Kreuzfahrttypen, darunter Ozeankreuzfahrten, Flusskreuzfahrten, Expeditionskreuzfahrten, Luxuskreuzfahrten und Themenkreuzfahrten. Weitere Informationen zu den einzelnen Kreuzfahrttypen sowie unsere Themenkreuzfahrten finden Sie auf unserer Webseite unter Themen.

In der Regel sind Unterkunft, Verpflegung, Nutzung der meisten Bordeinrichtungen und einige Aktivitäten inklusive. Extrakosten können bespielsweise für Landausflüge, Spezialitätenrestaurants, Getränke, Wellness, Internet und Trinkgelder anfallen. Die inkludierten Leistungen werden gut sichtbar bei jeder der Buchung aufgelistet. 

Kreuzfahrten können von Mini-Kreuzfahrten (2-4 Tage) bis hin zu Weltreisen (mehrere Monate) dauern. Am beliebtesten sind Kreuzfahrten von 7-14 Tagen.

Die Kreuzfahrtindustrie arbeitet zunehmend an nachhaltigen Lösungen, z. B. durch emissionsärmere Antriebe, Abfallmanagement und alternative Energien. Weitere Informationen zum Engagement der verschiedenen Reedereien finden Sie unter Reedereien. 

Es gibt keine bessere oder schlechtere Zeit, um eine Kreuzfahrt zu buchen. Wenn Sie eine exklusivere Kreuzfahrt oder gar eine Weltreise machen möchten, lohnt es sich früh zu buchen, da die Kabinen begrenzt sind und schnell ausverkauft sein können. Wenn Sie jedoch eher spontan eine Kreuzfahrt planen und Geld sparen möchten, haben wir eine grosse Auswahl an Last-Minute-Angeboten. 

Die Wahl der passenden Kabine hängt von verschiedenen Faktoren und persönlichen Vorlieben ab. Auf den Schiffen wird zwischen vier verschiedenen Kabinentypen unterschieden: 

• Innenkabinen: Sie sind die günstigste Option, befinden sich aber im Inneren des Schiffes und verfügen über kein Tageslicht und keine Fenster.
• Aussenkabinen: Sie haben je nach Lage ein Bullauge oder ein Fenster, die sich aber in den meisten Fällen nicht öffnen lassen. Durch das natürliche Licht ergibt sich ein besseres Raumgefühl.
• Balkonkabinen: Sie verfügen über einen kleinen Balkon mit Sitzgelegenheit, der sich je nach Schiff mit einer Schiebe- oder einer Schwingtüre öffnen lässt. 
• Suiten: Sie sind die luxuröseste Wahl mit eigenem Balkon oder Terrasse, je nach Schiff eigenem Whirlpool, mehr Platz in der Kabine, exklusiven Service und weiteren besonderen Annehmlichkeiten. 

Bei der Lage der Kabine sollten folgende Faktoren beachtet werden: 

• Kabinen in der Nähe von Restaurants, Pools oder Aufzügen bestechen durch kürzere Wege, sind aber tendenziell lauter. 
• Wer schnell seekrank wird, sollte eine Kabine in der Mitte des Schiffes auf den unteren Decks in Betracht ziehen, da sich dort der Mittelpunkt des Schiffes befindet und die Bewegungen am wenigsten zu spüren sind. Hier gilt je weiter oben, desto mehr Bewegung. 
• Kabinen mit einer Verbingungstüre sind weniger schallisoliert als welche ohne. Diese werden aber auf dem Deckplan explizit markiert. 

Für Kreuzfahrten, welche nur in EU-Ländern oder Häfen im Schengenraum anhalten, ist eine Schweizer ID (Identitätskarte) ausreichend. Diese muss 3 Monate über Rückreisedatum hinaus gültig sein. 

Für Kreuzfahrten ausserhalb der EU sind ein gültiger Reisepass (6 Monate über das Rückreisedatum gültig) sowie allenfalls ein Visum und bestimmte Impfungen notwenig. Diese Informationen erhalten Sie mit den Reisedokumenten. 

Reisende anderer Nationalitäten informieren sich bitte direkt bei der jeweiligen Botschaft oder dem Konsulat. 

Die Buchung einer Kreuzfahrt kann man jederzeit stornieren. Die Stornogebühren gestalten sich hierbei je nach Kurzfristigkeit. Je näher am Abfahrtsdatum, desto höher die Gebühren. Je nach Reederei und Reise ist auch eine Umbuchung möglich, dies muss aber in jedem Fall abgeklärt werden. Ausserdem erlauben wir uns, eine Bearbeitungsgebühr von XY.- zu verrechnen gemäss unseren AGB's

Wir empfehlen eine Annullationsversichung abzuschliessen, um für solche Fälle gedeckt zu sein. 

Last-Minute-Kreuzfahrten sind oft günstiger, da die Reedereien die letzten verfügbaren Kabinen verkaufen möchten. Wer gerne spontan bucht, kann somit von einmaligen Schnäppchen profitieren. 

Das Einchecken auf einem Kreuzfahrtschiff ähnelt dem Check-in an einem Flughafen. Der Ablauf kann je nach Reederei variieren, folgt aber in der Regel diesen Schritten:

1. Anreise & Gepäckabgabe

• Bei der Ankunft am Hafen wird das grosse Gepäck an gekennzeichneten Abgabestellen übergeben und später direkt zur Kabine gebracht.
• Handgepäck mit wichtigen Dokumenten und Wertgegenständen sollte bei sich behalten werden.

2. Sicherheitskontrolle & Check-in

• Passagiere gehen durch eine Sicherheitskontrolle, bei der das Handgepäck gescannt wird.
• Beim Check-in wird der Reisepass oder Personalausweis geprüft. Einige Länder verlangen ein Visum.
• Die Bordkarte oder ein digitales Armband wird ausgehändigt, die als Zimmerschlüssel, Zahlungsmittel und Identifikationskarte dient.

3. Einschiffung & Kabinenbezug

• Nachdem alle Formalitäten erledigt sind, können Gäste das Schiff betreten.
• Die Kabinen sind meist ab dem frühen Nachmittag bezugsbereit.
• Erste Erkundungstouren sind nun möglich. 

Die meisten Kreuzfahrtschiffe arbeiten mit einem bargeldlosen Zahlungssystem.

• Beim Check-in wird eine Kreditkarte, Debitkarte oder eine Barkaution hinterlegt.
• Jeder Gast erhält eine Bordkarte oder ein Armband, das als Zahlungsmittel dient.
• Alle Ausgaben wie Getränke, Einkäufe, Landausflüge oder Wellnessbehandlungen werden auf das Bordkonto gebucht.
• Am letzten Tag der Kreuzfahrt erhält man eine Abrechnung, die automatisch von der hinterlegten Karte abgebucht wird oder an der Rezeption bar beglichen werden kann.

Die benötigte Kleidung hängt von der Route, der Jahreszeit und dem Dresscode der Reederei ab. Grundsätzlich sollte man mitnehmen:

• Freizeitkleidung: Bequeme Kleidung für den Alltag an Bord und Landgänge
• Badebekleidung: Für den Pool, Spa-Bereich oder Strandausflüge
• Abendkleidung: Je nach Reederei gibt es formelle Abende, bei denen elegante Kleidung erforderlich ist (z. B. Anzug/Kleid). Einige Reedereien haben einen legereren Dresscode.
• Sportkleidung: Falls Sportaktivitäten oder ein Fitnessstudio genutzt werden
• Wetterangepasste Kleidung: Wärmere Kleidung für kältere Destinationen, Regenschutz oder luftige Kleidung für tropische Ziele
• Bequeme Schuhe: Für Landausflüge, Sport und das Schiff

Einige Reedereien haben einen Dresscode, dieser wird aber vorab mit den Reiseunterlagen kommuniziert. 

Die meisten Schiffe bieten eine große Auswahl an Restaurants und Bars:

• Buffetrestaurants: Selbstbedienung mit einer großen Auswahl
• À-la-carte-Restaurants: Bedienung am Tisch mit mehrgängigen Menüs
• Spezialitätenrestaurants: Gegen Aufpreis (z. B. Steakhouse, Sushi, italienische oder französische Küche)
• Cafés & Snackbars: Für zwischendurch
• Bars & Lounges: Mit Cocktails, Wein, Kaffee oder Live-Musik
• Getränkepakete: Viele Reedereien bieten Pauschalangebote für Softdrinks, alkoholische Getränke oder Kaffeespezialitäten an.

Ja, die meisten modernen Kreuzfahrtschiffe bieten WLAN an, allerdings variiert die Qualität und der Preis je nach Reederei und Route. Viele Schiffe nutzen Satellitenverbindungen, wodurch die Geschwindigkeit schwanken kann. WLAN-Pakete werden oft nach Datenvolumen oder Zeit abgerechnet. Manche Reedereien bieten Flatrates oder Pakete für soziale Medien, Streaming oder reguläre Nutzung an. Es empfiehlt sich, WLAN-Pakete vorab zu buchen, da sie an Bord teurer sein können. In vielen Häfen gibt es auch kostenfreies oder günstiges Internet in Cafés oder Terminals.

Landausflüge können entweder über die Reederei gebucht oder auf eigene Faust organisiert werden. Offizielle Ausflüge der Reedereien haben den Vorteil, dass das Schiff bei Verspätungen wartet. Die Angebote reichen von Stadtführungen und kulturellen Besichtigungen über sportliche Aktivitäten bis hin zu Strandaufenthalten. Die Ausflüge sind vor der Reise im Kundenportal der jeweiligen Reederei mithilfe der Buchungsnummer oder direkt auf dem Schiff buchbar. Bei Buchungen auf dem Schiff muss mit begrenzter Verfügbarkeit gerechnet werden, weswegen sich Reservationen vorab online lohnen. 

Sie können das Schiff auch jederzeit verlassen, ohne dass Sie einen Ausflug gebucht haben. Informieren Sie sich vorab über örtliche Gegebenheiten und öffentliche Verkehrsmittel und planen Sie genügend Zeit für die Rückkehr zum Schiff ein. Bei einigen Häfen mit Liegeplätzen weit weg vom Stadtzentrum werden von der Reederei Shuttle-Services angeboten, die man für eine kleine Gebühr in Anspruch nehmen kann. 

Die Liegezeiten variieren stark je nach Route, Hafen und Reederei. In der Regel hat man zwischen vier und zwölf Stunden Zeit, um die jeweilige Stadt oder Region zu erkunden. Einige Reedereien bieten auch Kreuzfahrten mit Overnight Stays an, bei denen das Schiff über Nacht im Hafen bleibt und man die Gelegenheit hat, die Stadt und die Region auch abends zu erkunden. 

Das Schiff wartet nur auf Passagiere, die an offiziellen Landausflügen der Reederei teilnehmen. Wer privat unterwegs ist und sich verspätet, muss auf eigene Kosten zum nächsten Hafen reisen. 

Die Besatzung jedes Schiffes versucht dies so gut wie möglich zu vermeiden, indem alle Gäste einen Tag vorher über die Anlege- und Ablegezeiten sowie die späteste Einsteigezeit informiert werden. 

Bei den meisten Kreuzfahrten sind Landausgflüge nicht im Preis inkludiert. Sie können einzeln oder in Form eines Packages dazugebucht werden. Ausnahmen bilden hier einige Expeditions- und Luxuskreuzfahrten von Hapag-Lloyd Cruises, Regent Seven Seas Cruises und Seabourn. 

Ja, auf jedem Kreuzfahrtschiff gibt es eine Krankenstation mit mindestens einem Arzt und medizinischem Personal. Die Behandlung ist jedoch kostenpflichtig, weshalb eine Auslandskrankenversicherung dringend empfohlen wird. 

Kreuzfahrtschiffe gelten als sehr sicher. Sie unterliegen strengen Sicherheitsvorschriften und werden regelmässig überprüft. Es gibt Rettungsboote für alle Passagiere, Sicherheitsübungen und geschultes Personal für Notfälle.

Die Internationale Schifffahrtsorganisation (IMO – International Maritime Organisation) der Vereinten Nationen schreibt weltweite Standards für die Sicherheit und den Betrieb von Kreuzfahrtschiffen vor. Das bekannteste ist das SOLAS-Abkommen (Safety of Life at Sea), das für Schiffe mit mehr als 12 Passagieren gilt. Seit der Verabschiedung 1914 wurde es kontinuierlich an moderne Standards angepasst.

Kreuzfahrtkapitäne und Staff-Kapitäne durchlaufen psychologische Tests, um sicherzustellen, dass sie in Notfallsituationen richtige Entscheidungen treffen. Alle Crewmitglieder absolvieren ein umfassendes Sicherheitstraining, das sie auf ihre Rolle in Notfällen vorbereitet. Dies umfasst regelmässige Schulungen und Prüfungen. Wöchentliche Sicherheitsübungen an Bord sowie regelmäßige Inspektionen durch externe Kontrolleure gewährleisten die Einhaltung hoher Sicherheitsstandards.

Zu den SOLAS-Bestimmungen gehören:

• Rettungswesten und ausreichend Rettungsboote für alle Passagiere sowie zusätzliche Rettungsflöße für mindestens 25% der Personen an Bord.

• Verpflichtende Seenotrettungsübungen innerhalb der ersten 24 Stunden nach Abfahrt.

• Rettungsboote müssen innerhalb von 30 Minuten nach einem Notruf einsatzbereit sein.

• Moderne Schiffe sind so konzipiert, dass eine vollständige Evakuierung innerhalb von 80 Minuten möglich ist.

Ähnlich wie an einem Flughafen gibt es eine Sicherheitskontrolle beim Betreten des Schiffes. Gepäck wird gescannt, und Gegenstände wie Waffen, Drogen oder bestimmte Elektrogeräte sind verboten.

erbotene Gegenstände an Bord:

• Waffen und Munition

• Illegale Drogen und Betäubungsmittel

• Explosivstoffe und Feuerwerkskörper

• Elektrische Kochgeräte (z. B. Wasserkocher, Heizplatten)

• Tauchscooter oder ähnliche Geräte mit Lithium-Ionen-Akkus

• Grosse Mengen Alkohol (je nach Reederei gibt es Beschränkungen)

• Drohnen (mit Ausnahme bestimmter Reedereien, die sie erlauben)

• Kerzen und offenes Feuer

• Chemikalien und gefährliche Substanzen

Gegenstände, die als gefährlich gelten, werden entweder beim Check-in konfisziert oder müssen vor der Reise aus dem Gepäck entfernt werden.

Bei einem Notfall gibt es klare Evakuierungspläne. Jeder Passagier nimmt an einer verpflichtenden Seenotrettungsübung teil, um sich mit den Notfallprozeduren vertraut zu machen. Die Crew ist speziell für Notfälle geschult und kann schnell reagieren.

Ja, Kreuzfahrten eignen sich sehr gut für Familienurlaube. Je nach Reederei und Schiff gibt es eine Auswahl von folgenden Einrichtungen: 

• Kinderclubs für verschiedene Altersgruppen mit betreuten Programmen
• Wasserparks & Pools mit Rutschen und Spielbereichen
• Familienfreundliche Landausflüge
• Spielplätze und Spielhallen für Kinder

Viele Schiffe bieten Unterhaltung für Kinder jeden Alters. Die Kinderclubs sind oft in einzlen Altersgruppen unterteilt und bieten Betreuung und Unterhaltung an. 

Die Kinder können in den Kinderclubs abgegeben werden, in denen sie jederzeit von einer Betreuungsperson beaufsichtigt werden. Alternativ kann auf einigen Schiffen auch ein Babysitter-Service gebucht werden. 

Ja, viele Schiffe sind barrierefrei und bieten rollstuhlgerechte Kabinen mit behindertengerechten Toiletten, Aufzüge & Rampen und Unterstützung bei Landausflügen. 

Es ist wichtig, dass alle Gäste mit speziellen Anforderungen dies bei der Buchung mitteilen, damit die Verfügbarkeit der Kabinen abgeklärt und weitere Vorbereitungen getroffen werden können. 

Grundsätzlich sind Haustiere auf Kreuzfahrtschiffen nicht erlaubt. Eine Ausnahme bildet hier die Reederei Cunard, die auf ihrer Transatlantikreise mit der Queen Mary 2 Hunde und Katzen erlaubt. Zwar dürfen die Vierbeiner nicht in der Kabine wohnen oder den Gästebereich betreten, doch es fehlt ihnen trotzdem an nichts. Die Vierbeiner werden in einem speziellen Bereich an Bord von sogenannten „Dog Mastern“ während der gesamten Reise versorgt. Sie werden genauso wie die menschlichen Gäste ausgiebig verwöhnt, unter anderem mit frisch gebackenen Hundekeksen, qualitativ hochwertigem Futter, gemütlichen Fleecedecken und auch Spielzeug.  Es gibt sogar eine Strassenlaterne aus Liverpool und einen Hydranten aus New York, die den Hunden das „Bein heben“ erleichtern sollen. Selbstverständlich können Sie Ihr Haustier jederzeit in seinem Urlaubsdomizil besuchen.